Merchant Support Specialist

Stage: Live product, active expansion into the LATAM market
Website: Manitist.io

Location: Ukraine, remote 
Reports to: Head of Sales / COO

Goal: Ensure prompt and high-quality support for merchants, acting as a key link between them and external payment providers. Maintain stability of payment channels and contribute to the development of the company’s internal knowledge base.

Key Responsibilities:

  • Receive and process merchant inquiries regarding current traffic and payment operations.

  • Assess whether issues can be resolved promptly using internal tools, system knowledge, and response templates.

  • Interact with external payment providers through ticketing systems or other communication channels, following established rules and procedures.

  • Obtain responses from providers and deliver accurate and timely feedback to merchants.

  • Monitor the availability of channels and the functionality of payment methods at providers. If necessary, adjust payment gateway settings (Gateway Monitoring & Management).

  • Maintain and expand the internal knowledge base (“Encyclopedia”) — response templates, cases, instructions, and resolutions.

  • Work in shifts to ensure 24/7 support.

Requirements:

  • Experience in payments, customer support, or related fields is an advantage.

  • Understanding of how payment gateways and providers operate.

  • Strong communication skills with the ability to explain complex information in simple terms.

  • Ability to work in a multitasking environment while maintaining attention to detail.

  • Proficiency in English (for communication with international providers).

Personal Qualities:

  • Result- and customer-service orientation.

  • Willingness to learn and grow.

  • Stress resistance and decision-making ability.

The Company Offers:

  • Remote work with flexible location (preferably Ukraine).

  • Minimal bureaucracy, maximum support in achieving results.

  • Professional growth opportunities in a fast-scaling fintech startup.

  • Competitive compensation: fixed salary + KPI (discussed during the interview).

 

Мета– забезпечувати оперативну та якісну підтримку мерчантів, виступаючи сполучною ланкою між ними та зовнішніми платіжними провайдерами. Підтримувати стабільність роботи платіжних каналів і сприяти розвитку внутрішньої бази знань компанії.

Основні обов’язки:

  • Приймати та обробляти запити від мерчантів щодо поточного трафіку та платіжних операцій.
  • Оцінювати можливість оперативного вирішення питання з використанням внутрішніх інструментів, знань системи, шаблонних відповідей.
  • Взаємодіяти із зовнішніми платіжними провайдерами через тікетні системи або інші канали зв’язку, дотримуючись встановлених правил і регламентів.
  • Отримувати відповіді від провайдерів та надавати мерчантам коректний і своєчасний зворотний зв’язок.
  • Моніторити доступність каналів та працездатність платіжних методів у провайдерів. У разі необхідності — коригувати налаштування платіжного шлюзу (Gateway Monitoring & Management).
  • Вести та наповнювати внутрішню базу знань (“Енциклопедію”) — шаблони відповідей, кейси, інструкції та резолюції.
  • Працювати за змінним графіком для забезпечення підтримки 24/7.

Вимоги:

  • Досвід роботи у сфері платежів, клієнтської підтримки чи суміжних напрямках буде перевагою.
  • Розуміння принципів роботи платіжних шлюзів і провайдерів.
  • Навички комунікації та вміння доносити складну інформацію простими словами.
  • Уміння працювати в умовах багатозадачності та зберігати уважність до деталей.
  • Володіння англійською мовою (для спілкування з міжнародними провайдерами).

Особисті якості:

  • Орієнтація на результат та клієнтський сервіс.
  • Готовність до навчання та розвитку.
  • Стресостійкість і здатність приймати рішення.

Компанія пропонує:

  • Дистанційний формат роботи з гнучкою локацією (бажано Україна);
  • Мінімум бюрократії, максимум підтримки у досягненні результатів;
  • Можливості професійного зростання у швидко масштабованому фінтех-стартапі;

Конкурентна винагорода: фіксована ставка + KPI (обговорюється на співбесіді)

Head of Sales (remote 100%)

🌍 Stage: Live product, active expansion into the LATAM market

Location: Remote (CET 9:00–18:00), with an optional office format in Riga or Cyprus
Reports to: CEO

Key Responsibilities:

  • Identify and attract new merchants in the LATAM region

  • Conduct negotiations and close deals

  • Manage and expand the existing merchant portfolio, maintaining long-term partnerships

  • Deliver on expansion plans and transaction volume growth targets

Requirements:

  • 2+ years of experience in sales leadership roles (Sales Supervisor, Sales Team Lead, Business Development Manager) within:

    • Payment gateways/aggregators/e-wallets, or

    • High-risk industries (gambling, dating, etc.)

  • Fluent English (written and spoken)

  • Strong negotiation skills and experience in closing international contracts

What the Company Offers:

  • Remote work format with flexible location

  • Minimal bureaucracy, maximum freedom in achieving results

  • Opportunities for professional growth in a fast-scaling fintech startup

  • Competitive compensation: fixed salary + deal-based bonuses (to be discussed during interviews)

  • Contract-based employment (Service Agreement)

Основні обов’язки:

  • Пошук та залучення нових мерчантів у GEO LAT;
  • Проведення переговорів та укладення угод;
  • Ведення та розвиток існуючої бази мерчантов, підтримання довгострокових відносин;
  • Виконання планів по експансії та зростанню обсягів транзакцій.

Вимоги:

  • Досвід роботи від 2 років на керівних посадах у сфері продажів (Sales Supervisor, Sales Team Lead, Business Development Manager) у:

    • платіжних шлюзах / агрегаторах / електронних гаманцях, 
    • або high-risk індустріях (gambling, dating, etc.).

  • Вільна англійська мова (усна та письмова).
  • Сильні навички ведення переговорів та укладення міжнародних контрактів.

Компанія пропонує:

  • Дистанційний формат роботи з гнучкою локацією;
  • Мінімум бюрократії, максимум свободи дій у досягненні результатів;
  • Можливості професійного зростання у швидко масштабованому фінтех-стартапі;
  • Конкурентна винагорода: фіксована ставка + бонуси за угоди (обговорюється на співбесіді);
  • Оформлення за контрактом Service agreement.

Health, Safety & Environment Director

Директор з охорони праці, промислової безпеки та екології.

Локація: Дніпро 50%, Нікополь +Ужгород (50%)
Рівень: ТОП

Підпорядкування: Генеральному директору

Команда: провідний фахівець з питань цивільного захисту, інженер з охорони навколишнього середовища , провідний інженер з охорони праці, два інженери з охорони праці.

Основна мета посади– забезпечення ефективного функціонування та постійного вдосконалення систем управління промисловою безпекою, охороною праці, навколишнього середовища, пожежної і техногенної безпеки, а також цивільного захисту. Формування культури безпеки та залучення кожного працівника до побудови екосистеми «нуль травматизму» і відповідального ставлення до довкілля.

Основні завдання

  • Розробка та впровадження інтегрованої системи HSE відповідно до міжнародних стандартів (ISO 45001, ISO 14001) та законодавства України.
  • Трансформація виробничої культури: залучення всіх працівників до виявлення та усунення ризиків.
  • Управління промисловими ризиками: аудит обладнання, усунення небезпечних факторів.
  • Відповідальність за пожежну, техногенну безпеку та цивільний захист підприємства.
  • Взаємодія з державними контролюючими органами, аудиторами та сертифікаційними структурами.
  • Керівництво командою HSE (5 співробітників), розвиток кадрового резерву та впровадження Lean-культури.

Очікувані результати:

  • Нуль випадків виробничого травматизму та штрафних санкцій.
  • Стабільне функціонування систем управління ризиками у сфері охорони праці, довкілля, пожежної та техногенної безпеки.
  • Кожен працівник підприємства залучений у процес і може визначити актуальну HSE-проблему своєї ділянки.
    Сформована команда HSE, мотивована єдиними цілями, здатна навчати та надихати виробничі підрозділи.

Ключові показники ефективності (KPI):

  • Нуль травматизму і зупинок виробництва.
  • Мінімізація штрафів і претензій з боку контролюючих органів.
  • Виконання KPI відділу на 100%.
  • Наявність кадрового резерву.

Вимоги до кандидата:

  • Досвід роботи в міжнародній виробничій компанії у підрозділі з охорони праці, промислової безпеки та довкілля (HSE)(від 3 років).
  • Вища технічна або економічна освіта; бажана післядипломна у сфері управління.
  • Сертифікати NEBOSH (або аналогічні).
  • Досвід трансформації HSE-культури на підприємстві.
  • Знання англійської мови — Upper Intermediate+.
  • IV група допуску з електробезпеки.

Особисті якості:

  • Організованість, аналітичність, відповідальність.
  • Лідерські навички, здатність мотивувати та розвивати команду.
  • Проактивність, гнучкість, орієнтація на результат.
  • Вміння працювати з усіма рівнями організації та зовнішніми стейкхолдерами.
  • Відповідність корпоративним цінностям: довіра, командність, розвиток, відповідальність.

Умови:

  • Офіційне працевлаштування/бронювання.
  • Рівень заробітної плати: ~180-197 000 грн (гросс).
  • Робота у міжнародній компанії з лідерськими позиціями на світовому ринку.
  • Участь у трансформаціях процесів цивільного захисту.
  • Повний соцальний пакет.
  • Гнучкий підхід до формування графіку, формату, локації фахівця.
  • Бронювання 100% персоналу. 

Заступник Головного бухгалтера міжнародної Корпорації

У зв’язку зі зростанням масштабів бізнесу та запуском нових виробництв Корпорація відкриває нову позицію

Заступник Головного бухгалтера.

Ми шукаємо професіонала, готового стати правою рукою головного бухгалтера та взяти участь у трансформації облікових процесів.

Локація: Дніпро (офіс на Запорізькому шосе, 37), Київ, сучасний офіс проспект Бажана. 

Формат роботи: гібридний (можливе узгодження з керівником). Спочатку адаптація у головному офісі в Дніпрі, після випробувального періоду можлива робота з будь-якого міста з приїздами до Дніпра на 1 тиждень в місяць.
Підпорядкування: Головному бухгалтеру корпорації (пряме), Фінансовому директору (функціональне).

📌 Основні обов’язки:

  • Постановка, організація та контроль ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку.
  •  Проведення періодичного внутрішнього аудиту роботи бухгалтерій підприємств Корпорації.
  • Опис бізнес-процесів бухгалтерії та їх аналіз з метою подальшої роботизації та автоматизації.
  •  Підготовка пропозицій та технічних завдань для відділу ІТ по налаштуваннях /доробках облікової системи 1C.
  • Проведення позапланових інвентаризацій.
  • Контроль за коректністю заповнення головними бухгалтерами підприємств податкової та фінансової звітності та проведення співставного аналізу.
  •  Контроль за дотриманням термінів виконанням задач співробітниками відділу.
  • Формування системи обліку, документообігу, розробки регламентуючих документів, форм, положень, необхідних для ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку.
  •  Розробка методології, наказів, обґрунтувань з метою максимального відображення всіх видів витрат у податкових витратах.
  • Досвід «розблокування» податкових накладних.
  • Управлінський облік.
  • Своєчасне складання періодичної фінансової звітності.
  • Управління запасами (контроль рівня запасів, робота з неліквідною сировиною).
  •  Оцінка залишків.
  •  Організація контролю за дотриманням технологічних норм витрати сировини, технологічних відходів.
  • Розробка заходів щодо усунення розбіжностей.
  • Управління та контроль за дотриманням норм і правил оперативного обліку, в тому числі норм і правил ERP.

✅ Вимоги до кандидата:

  • Вища економічна освіта (облік і аудит / фінанси).
  • Досвід роботи головним або заступником головного бухгалтера від 3 років.
  • Знання ПСБО та МСФЗ, податкового законодавства.
  • Впевнений користувач ПК, Excel, Word, 1C, Медок, Вчасно.
  • Англійська мова -А1 (рівень роботи з фінансовими документами).

💼 Компанія пропонує:

  • Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні.
  • Конкурентну заробітну плату (обговорюється з кандидатом).
  • Корпоративний компенсаційний пакет (виплати до дня народження дітей, весілля, втрати рідних, операції та інші форс-мажорні обставини, знижки на продукцію корпорації, безвідсоткові ссуди, компенсація відвідувань психологів тощо).
  • Професійний розвиток: внутрішнє навчання та компенсація зовнішніх програм.
  • Гібридний графік роботи: пн–пт з 9:00 до 18:00 (1 година обіду).

📩 Якщо ви прагнете стати ключовим гравцем у розвитку фінансової системи корпорації та шукаєте стабільність у поєднанні з новими викликами — ця вакансія саме для вас!

 

HR-менеджер (generalist)

📍 Адреса офісу: м. Дніпро, вул. Ярослава Мудрого, 19
🖥️ Формат: гібридний (70% в офісі)

💼 Що ви будете робити?

✨ Закривати актуальні вакансії (лінійні фахівці та middle-спеціалісти);

✨Пошук кадрів у регіонах під мобільні або стаціонарні проекти;

✨Робота з кадровими сервісами, соцмережами, профільними порталами (Work.ua, robota.ua, Djinni, LinkedIn, ін.).

✨Розміщення вакансій на різних платформах, активний пошук кандидатів, проведення співбесід;

✨Формування кадрового резерву, в т.ч. налагодження контактів із бригадами, які працюють на аутсорсі;

✨ Організовувати адаптацію нових працівників;

✨ Піклуватися про корпоративну культуру та атмосферу;

✨ Готувати HR-звіти та аналізувати ринок зарплат;

✨ Систематизувати кадрову документацію та формувати політики;

✨ Реагувати на запити від колективу і створювати комфортні умови.

💼Основні задачі на випробувальний термін:

  • Сформувати актуальну базу внутрішніх кадрів: спеціалісти, робітники, бригади;
  • Закрити перші актуальні вакансії (за погодженням з PMO);
  • Налагодити процес взаємодії з проектними менеджерами щодо кадрового забезпечення проектів;
  • Надати пропозиції щодо вдосконалення HR-процесів.

Очікувальні результати за підсумком випробувального терміну:

  • Повна та структурована база персоналу (з розподілом за напрямами робіт та проектами);
  • Успішне закриття щонайменше 3–5 вакансій (або за фактичною потребою);
  • Звіт по ринку персоналу у сфері будівництва (для Дніпра та регіонів).
  • Наявність бачення подальшої кадрової стратегії (формат короткої HR-дорожньої карти).

✅ Вимоги:

  • Досвід від 2 років у HR (рекрутинг + адаптація — must have 💡)
  • Володіння MS Office (Excel) та HR-платформами
  • Освіта у сфері менеджменту чи управління персоналом (бажано)
  • Особисті якості: комунікабельність, організованість, ініціативність, відповідальність

🎁 Що пропонує компанія:

💸 Стабільну зарплату: 30 000 – 33 000 грн

🖥️ Гібридний формат або офісний формат: 70% офіс, 30% віддалено

📱 Компенсація мобільного зв’язку, бензину та амортизації авто (за потреби)

⏰ Графік: пн–пт, 9:00 – 18:00 (обід 13:00 – 14:00)

📈 Перспективи професійного та кар’єрного росту

🤝 Дружня команда та цікаві будівельні проєкти